Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment C4U Aventures collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous fournissez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Eudes MENAGER
C4U GROUPE le Club des 4 Univers
Rue de Dreux, 27220 Saint André de l’Eure
Email : c4u.aventures@netc.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
• Données de réservation : dates, formules choisies, nombre de participants

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et des demandes de contact
• Envoi d’informations relatives à nos services
• Amélioration de notre site et de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Envoi de newsletters (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat : pour la gestion de vos réservations
• Votre consentement : pour l’envoi de newsletters et communications marketing
• L’intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services
• L’obligation légale : pour la conservation des factures et documents comptables

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum
• Données de newsletter : jusqu’à votre désinscription

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants (hébergeur, prestataires de paiement) dans le strict respect du RGPD. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

8. Transfert de données hors UE

En cas de transfert de données vers des pays hors de l’Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : c4u.aventures@netc.fr

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer l’audience (avec votre consentement)
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

12. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.